In een 24-uursbedrijf als Flexteam Security, de specialist in beveiligingsdiensten uit Hillegom, is het vaak hollen of stilstaan. In sommige gevallen moet er meteen actie worden ondernomen en dan vallen randzaken even stil. Maar de veiligheid wordt in het werk nooit uit het oog verloren. Directeuren Jeroen van der Kooi en Chris Bazuijn vertellen hoe ze dat doen.
“Onze klant gaat uiteraard voor alles”, start Jeroen. “Het klantbelang moet in ons bedrijf wel echt voorop staan, anders wordt het heel vervelend. Dat betekent dat we dan andere dingen, die we soms oneerbiedig randzaken noemen, even moeten laten liggen. Gelukkig hoeft dat nooit heel lang, zodat we bijvoorbeeld wel binnenkort onze nieuwe website kunnen presenteren. Of dat iedereen onze prachtige, oranje, elektrische en nieuw bestickerde bedrijfsvoertuigen kan zien rondrijden. Want duurzaamheid vinden we enorm belangrijk. Het wordt vanuit de markt natuurlijk van ons gevraagd (en soms zelfs geëist), maar we zijn intrinsiek ook enorm gemotiveerd om de wereld van morgen een beetje mooier te maken dan hij vandaag is.”
Veiligheid voor alles
Chris: “Kwaliteit en veiligheid zijn zulke belangrijke issues in ons vak, daar zullen en kunnen we nooit op inboeten. Onze werkzaamheden en de dienstverlening bestaan juist uit het bewaken van de veiligheid van personen, gebouwen en goederen. We brengen onze opdrachtgevers echt verder bij het oplossen van hun veiligheidsvraagstukken, dat is ook echt de kracht van Flexteam en onze medewerkers. Van een veilige intocht van Sinterklaas tot hulp bij een onverwachte aanrijding in de buurt tot voorlichting over verlichting die de veiligheid op bedrijventerreinen vergroot, onze dienstverlening is op vele vlakken inzetbaar.”
Nieuwe vaardigheden gevraagd
“Door de oorlog in Oekraïne hebben wij, ironisch genoeg, het enorm druk”, gaat Chris verder. “We zijn verantwoordelijk voor de veiligheid op een aantal opvanglocaties. Dan moet je heel praktisch denken aan zaken als brandveiligheid en dergelijke. Maar ons werk gaat daar echt een grote stap verder. Gelukkig hebben we twee collega’s die de taal goed spreken, maar daarnaast hebben zij en de andere medewerkers een groot empathisch- en inschattingsvermogen. Het is niet niks, wat de mensen die opgevangen worden, hebben meegemaakt. Ze zijn getraumatiseerd en neergezet op een plek die ze nauwelijks kennen.
Dan heb je echt een vertrouwenspersoon met andere vaardigheden nodig, en die rol vervullen onze mensen. Ze vormen een intensieve en goede veiligheidsdriehoek met de gemeente en andere hulpverleningsinstanties. Dat is voor ons heel bijzonder om daar deel van uit te maken.”
Werken met een glimlach
“Hoewel het werken in een bedrijf wat 24/7 ‘aan’ staat de nodige uitdagingen met zich meebrengt”, besluit Jeroen, “doen we ons werk allemaal met een glimlach. We maken in onze branche bijzondere, ontroerende, spannende en buitengewone dingen mee. Van aanwezigheid bij de verkiezingen tot bij een festival, van surveillancediensten, receptiediensten en uitvaartbewaking tot het bewaken van gebouwen, we zijn van alle markten thuis.
Dat maakt het werk afwisselend, hectisch en druk, maar uiteindelijk fantastisch om te doen. Het is te gek als alles uiteindelijk toch weer is gelukt! Dat vinden gelukkig de andere collega’s ook. We hebben in 2023 voor ongeveer 45 fulltimers werk een dat wordt ingevuld door eigen medewerkers en een flexibele schil aan zzp’ers. In totaal hebben wij ongeveer 90 medewerkers (met justitiële toestemming) die we flexibel kunnen inzetten!”
FLEXTEAM SECURITY
Leidsestraat 124 c
2182 DS Hillegom
0252 - 52 82 77
info@flexteam.nl Flexteam.nl
